Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito pitsoftpro.eu e il software PitSoftPRO è:

PitSoftPRO
Email: info@pitsoftpro.it

Se visiti il sito (senza registrarti): i dati che inserisci volontariamente nei moduli di contatto (nome, email o telefono, messaggio), e i dati tecnici minimi generati dalla navigazione (indirizzo IP, per la protezione anti-abuso — vedi sezione Sicurezza).

Se registri un'officina: dati dell'attività (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, numero WhatsApp, logo), e i dati degli utenti che la usano (nome, email, ruolo).

Se sei cliente di un'officina che usa PitSoftPRO: la tua officina può inserire nel software i tuoi dati anagrafici e di contatto, i dati dei tuoi veicoli (targa, marca, modello), lo storico degli interventi, gli appuntamenti e i messaggi scambiati su WhatsApp con l'officina.

Se ti registri come promoter: nome, cognome, codice fiscale, email, telefono, IBAN (per l'accredito dei compensi).

Per i dati che riguardano l'account dell'officina (fatturazione, accesso al software), PitSoftPRO agisce come titolare autonomo del trattamento.

Per i dati dei clienti finali delle officine (nome, telefono, veicoli, storico interventi, messaggi WhatsApp) inseriti dall'officina nel software, PitSoftPRO agisce come responsabile del trattamento per conto dell'officina, che resta titolare di quei dati verso i propri clienti. Questo rapporto è normalmente regolato da un accordo sul trattamento dei dati (DPA) separato tra PitSoftPRO e ciascuna officina cliente.

• Fornire il servizio richiesto (gestione clienti/veicoli/appuntamenti, assistente WhatsApp, preventivi).
• Gestire la registrazione, l'attivazione e la fatturazione degli account.
• Rispondere alle richieste di assistenza e contatto.
• Prevenire frodi, accessi non autorizzati e abusi del servizio.
• Rispettare obblighi di legge (es. fiscali, contabili).

La base giuridica è l'esecuzione di un contratto (per gli utenti registrati), il legittimo interesse (per la sicurezza anti-frode e le risposte alle richieste), o il consenso, quando richiesto espressamente.

I dati sono ospitati ed elaborati tramite questi fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di PitSoftPRO:

• Supabase — database e autenticazione, infrastruttura nell'Unione Europea.
• Vercel — hosting dell'applicazione web.
• Resend — invio delle email transazionali (conferme, credenziali, notifiche).
• Meta / WhatsApp Business Platform — solo se l'officina collega un numero WhatsApp Business reale: i messaggi passano attraverso l'infrastruttura di Meta, che può comportare un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, soggetto alle garanzie previste da Meta per i trasferimenti internazionali.

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità pubblicitarie.

I dati degli account attivi sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale. Alla disdetta o eliminazione di un account, i dati vengono cancellati dai sistemi in produzione; una copia può restare nei backup di sicurezza per un periodo limitato (attualmente 14 giorni) prima dell'eliminazione definitiva, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga (es. documenti fiscali).

Puoi in qualsiasi momento chiedere di:

• accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia;
• correggere dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge contrari;
• opporti o limitare determinati trattamenti;
• ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità).

Se sei cliente di un'officina che usa PitSoftPRO, puoi rivolgerti direttamente all'officina (titolare dei tuoi dati) oppure a noi, che inoltreremo la richiesta.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@pitsoftpro.it.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui: isolamento dei dati tra officine diverse a livello di database, restrizioni sui campi modificabili da ciascun utente, cifratura delle connessioni (HTTPS), backup regolari e monitoraggio di tentativi di accesso sospetti.

PitSoftPRO è un software per attività commerciali e non è rivolto a persone minori di 18 anni.

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La data in cima alla pagina indica l'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, ne daremo comunicazione agli utenti registrati.