Termini e condizioni di servizio

PitSoftPRO è un software in abbonamento (SaaS) che offre a officine, gommisti e carrozzerie: gestione di clienti e veicoli, agenda appuntamenti, preventivi, magazzino, richiami automatici e un assistente virtuale che risponde su WhatsApp ai clienti dell'officina.

• Per usare PitSoftPRO devi registrare un'officina fornendo dati veritieri e aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account.
• Dopo la registrazione, l'account resta in attesa di attivazione finché il pagamento non viene concordato e confermato con il nostro team; solo allora l'account viene attivato.
• Un account admin può creare account aggiuntivi (operatori) per i propri dipendenti e ne è responsabile.

I piani disponibili e i relativi prezzi sono indicati sul sito al momento della registrazione. Ad oggi l'attivazione e il rinnovo dell'abbonamento sono gestiti manualmente dal nostro team dopo conferma del pagamento (bonifico/fattura); eventuali modalità di pagamento automatico verranno comunicate quando disponibili. Il mancato pagamento può comportare la sospensione dell'account.

Utilizzando PitSoftPRO per gestire i dati dei tuoi clienti, ne resti il titolare del trattamento ai sensi del GDPR: sei tu a dover garantire di avere una base giuridica per trattare quei dati (es. l'esecuzione del rapporto con il tuo cliente) e di rispettare gli obblighi informativi verso di loro. PitSoftPRO agisce come responsabile del trattamento per tuo conto (vedi la nostra Informativa Privacy).

Ti impegni inoltre a:

• non utilizzare il servizio per finalità illecite o per inviare comunicazioni non richieste (spam) ai tuoi clienti;
• non tentare di accedere a dati o funzionalità non destinati al tuo account;
• non copiare, decompilare o tentare di replicare il software.

Lavoriamo per mantenere il servizio disponibile con continuità, con controlli e backup automatici dei dati. Non garantiamo tuttavia una disponibilità ininterrotta al 100%: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause al di fuori del nostro controllo (es. disservizi dei fornitori di infrastruttura). In caso di interruzioni prolungate, ti terremo informato.

Nei limiti consentiti dalla legge, PitSoftPRO non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del servizio (es. mancato guadagno), né per contenuti o dati inseriti dall'officina o dai suoi clienti. Restano ferme le responsabilità non escludibili per legge (es. dolo o colpa grave).

Il software PitSoftPRO, il suo codice, il design e il marchio restano di proprietà esclusiva di PitSoftPRO. L'abbonamento concede una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata del contratto.

Puoi chiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni del software, oppure scrivendo a info@pitsoftpro.it. Il canone è addebitato in anticipo e copre il periodo di circa 30 giorni successivo alla data di addebito: se al momento della richiesta di cancellazione il periodo in corso è già iniziato, il relativo canone resta dovuto e il servizio rimane attivo fino alla fine di quel periodo, senza ulteriori addebiti successivi. Ci riserviamo di sospendere o chiudere account che violano questi termini. Alla cessazione del rapporto, i dati vengono gestiti secondo quanto indicato nella nostra Informativa Privacy.

Possiamo aggiornare questi termini nel tempo, dandone comunicazione agli utenti registrati. L'uso continuato del servizio dopo una modifica implica l'accettazione dei nuovi termini.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile; negli altri casi, il foro previsto dalla legge.